Сравнение
Своя CRM или 1С: что выбрать и когда 1С лучше
Своя CRM имеет смысл, если ваши продажи, заказы или выезды не укладываются в типовые процессы 1С, а сотрудникам нужны мобильные экраны. 1С лучше, если процессы близки к типовым, в группе много юридических лиц и главная задача — учёт и отчётность. На практике бухгалтерию оставляют в 1С, а операционную часть ведёт отдельная система, которая обменивается с 1С данными.
Сравнение по пунктам
| Вопрос | Своя CRM или ERP | 1С |
|---|---|---|
| Процесс | Строится под ваш процесс | Берёте типовой, остальное — доработки |
| Лицензии | Платы за рабочее место нет | Лицензии на продукт и на рабочие места |
| Мобильные роли | Свои экраны под замерщика, водителя, менеджера | Зависит от конфигурации и доработок |
| Бухгалтерия | Обмен с 1С, регламентный учёт остаётся в 1С | Родной учёт |
| Код | Принадлежит вам, можно сменить подрядчика | Доработки зависят от франчайзи |
| Старт | Разбор процесса и первый этап | Выбор конфигурации и внедрение |
Стоимость владения
В стоимость 1С входят лицензия на программу, лицензии на рабочие места, внедрение у франчайзи и сопровождение. У крупных конфигураций лицензия — только часть суммы. Актуальный прайс публикует сама 1С, а смету на внедрение даёт франчайзи.
Своя система стоит от 200 000 ₽ за CRM или веб-сервис (наша цена «от», см. /ceny). Платы за рабочие места нет: сотрудников, дилеров и монтажников можно добавлять, и сумма от этого не растёт. Отдельно платите за сервер и за сопровождение после трёх месяцев гарантии. Честно сравнить можно только на вашем объёме: сколько ролей, сколько пользователей, какие интеграции.
Гибкость и процесс
В 1С процесс подгоняют под конфигурацию. Типовые операции закрываются из коробки. Нестандартные доработки делает франчайзи, и позже их приходится согласовывать с обновлениями платформы.
Свою систему проектируют под вашу цепочку: заявка, замер, выезд, расчёт. Разница заметнее всего, когда процесс нестандартный: бронирования, выездные сотрудники, оплаты в разных валютах.
Мобильные роли
Водителю, замерщику или монтажнику нужен короткий экран на телефоне: задача, фото, подпись. Общий интерфейс учётной системы для этого неудобен. В нашей системе для прокатной компании у водителя своё приложение в App Store и Google Play, а менеджеры работают в админке. Подробнее: /keisy/sistema-dlya-prokata.
Связка с 1С-бухгалтерией
Бухгалтерию и регламентированную отчётность мы не заменяем. Они остаются в 1С. Наша система обменивается с ней данными: заказы, платежи, контрагенты. Мы подключаем 1С, банк и CRM, чтобы никто не переносил цифры руками. Подробнее: /uslugi/integracii.
Когда 1С лучше
- в группе много юридических лиц, главная задача — консолидация и управленческая отчётность;
- процессы близки к типовым и не требуют мобильных ролей;
- вы не хотите владеть ИТ-продуктом и предпочитаете купить готовое;
- есть своя команда, которая уже умеет обслуживать 1С.
Если у вас так, мы прямо об этом скажем и не будем предлагать разработку.
Когда своя система выгоднее
- процесс не помещается в типовую схему;
- число пользователей растёт, и плата за рабочие места тоже;
- нужны мобильные приложения для полевых ролей;
- нужна связь с банком, сайтом, ботом и учётом в одном месте;
- вы хотите владеть кодом и данными.
Частые вопросы
Своя CRM заменяет 1С?
Не полностью. Бухгалтерия остаётся в 1С, операционную часть ведёт ваша система, они обмениваются данными.
Сколько стоит своя CRM?
От 200 000 ₽. Точную сумму называем после разбора процесса.
Сколько стоит 1С:ERP?
Это лицензия на программу, рабочие места и внедрение у франчайзи. Актуальный прайс — у 1С, смету даёт франчайзи.
Вы работаете с 1С?
Да, подключаем 1С к CRM, сайту и банку.
Кому принадлежит код своей CRM?
Вам. Право переходит после оплаты каждого этапа.
Что с гарантией?
Три месяца после приёмки, ошибки разработки исправляем бесплатно.
Позвать нас
Опишите ваш процесс в Telegram @demda или в форме на главной. Подскажем, нужна ли вам своя система. Ответим в течение рабочего дня.