🤖 Telegram-боты

Разработка Telegram-бота для телекома в Москве

Помогаем командам телеком-операторов и интернет-провайдеров в Москве разгрузить поддержку через Telegram. Частая боль — подключение абонентов затянуто; бот закрывает её мгновенными ответами и записью.

ТелекомМосква

Обсудить проект Частые вопросы

Задачи

Что решаем для телекома в Москве

Кабинет абонента и самообслуживание
Заявки на подключение и монтаж
Поддержка и тикеты
Аналитика оттока
Биллинг и управление тарифами

Проблемы ниши

Боли телекома, которые закрывает разработка telegram-бота

Обращения в поддержку без единой системы
Абонентам нужен удобный кабинет
Отток абонентов растёт
Биллинг и тарифы сложно менять
Подключение абонентов затянуто

Что входит

Что входит в разработку Telegram-бота

Сценарии диалогов и меню бота
Приём заявок, оплат и записей
Интеграция с CRM и вашими системами
Уведомления и рассылки по сегментам
Админ-панель и аналитика
Мини-приложения (Telegram Mini Apps)

Функции

Функции под задачи телекома

Дашборд по абонентам
Гибкие тарифы и пакеты
Онлайн-оплата и пополнение
Заявки и статус монтажа
База обращений

Почему demda

Почему demda для телекома

Telegram Mini Apps — полноценный интерфейс внутри мессенджера
Бот работает там, где клиент уже есть — в Telegram
Заявки и оплаты сразу попадают в вашу CRM
Понимаем специфику телекома — предлагаем решения под реальные процессы, а не абстракции
Работаем с компаниями по всей России, в том числе в Москве

Технологии

Стек и интеграции

Node.jsgrammY/TelegrafPostgreSQLRedisTelegram Bot APIучётные системыCRMплатёжные шлюзы

Как работаем

Этапы работы

1
Сценарий
Проектируем логику диалога и целевые действия.
2
Интеграции
Подключаем CRM, оплату и ваши системы.
3
Разработка
Бот, админка и аналитика под задачу.
4
Запуск
Публикация, тестирование и поддержка.

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Реально ли гибко управлять тарифами?

Мы строим конструктор тарифов и пакетов, чтобы маркетинг запускал новые предложения без доработок разработчиками.

Бот интегрируется с нашей CRM?

Да, заявки, оплаты и действия пользователей передаются в вашу CRM или систему, чтобы менеджеры работали в привычном инструменте.

Что умеет Telegram-бот для бизнеса?

Принимать заявки и оплаты, записывать на услуги, отвечать на частые вопросы, слать уведомления и рассылки, а через Mini Apps — показывать полноценный каталог или кабинет.

Сколько стоит разработка Telegram-бота для телекома?

Стоимость зависит от объёма функций и интеграций. Мы называем прозрачную оценку после короткого разбора задачи и предлагаем разбить работу на этапы, чтобы вы видели результат и контролировали бюджет.

Работаете ли вы с компаниями из Москвы?

Да. Мы работаем удалённо со всей Россией, в том числе в Москве. Созвоны, демонстрации и передача результатов настроены под дистанционную работу — география не влияет на качество и сроки.

Можно ли дать абонентам личный кабинет самообслуживания?

Да, мы делаем кабинет с тарифами, оплатой, заявками и историей — это снижает нагрузку на поддержку и отток.

Обсудим задачу

Расскажите, что нужно сделать

Опишите задачу в двух предложениях — этого достаточно для старта. Мы вернёмся с вопросами и предложим, как двигаться: полный цикл, MVP или отдельный этап. Права и исходный код передаём вам.

• Ответим в течение рабочего дня
• Прозрачная оценка после короткого разбора
• Опыт с 2012 года и живые проекты в проде

Смотрите также