🤖 Telegram-боты

Разработка Telegram-бота для доставки в Тюмени

Помогаем командам служб доставки и курьерских сервисов в Тюмени разгрузить поддержку через Telegram. Частая боль — клиент не видит, где его заказ; бот закрывает её мгновенными ответами и записью.

ДоставкаТюменьТюменская область

Обсудить проект Частые вопросы

Задачи

Что решаем для доставки в Тюмени

Оптимизация маршрутов доставки
Трекинг заказа в реальном времени
Онлайн-оплата и чаевые
Учёт смен и выплат курьерам
Приложение курьера и клиента

Проблемы ниши

Боли доставки, которые закрывает разработка telegram-бота

Клиент не видит, где его заказ
Курьеры и заказы рассинхронизированы
Расчёты с курьерами непрозрачны
Пики нагрузки ломают процессы
Маршруты курьеров строятся вручную

Что входит

Что входит в разработку Telegram-бота

Сценарии диалогов и меню бота
Приём заявок, оплат и записей
Интеграция с CRM и вашими системами
Уведомления и рассылки по сегментам
Админ-панель и аналитика
Мини-приложения (Telegram Mini Apps)

Функции

Функции под задачи доставки

Карта заказов и маршрутов
Статус доставки для клиента
Подтверждение вручения
Зоны и стоимость доставки
Аналитика скорости доставки

Почему demda

Почему demda для доставки

Telegram Mini Apps — полноценный интерфейс внутри мессенджера
Бот работает там, где клиент уже есть — в Telegram
Заявки и оплаты сразу попадают в вашу CRM
Понимаем специфику доставки — предлагаем решения под реальные процессы, а не абстракции
Работаем с компаниями по всей России, в том числе в Тюмени

Технологии

Стек и интеграции

Node.jsgrammY/TelegrafPostgreSQLRedisTelegram Bot APIэквайрингCRM/заказыучётные системы

Как работаем

Этапы работы

1
Сценарий
Проектируем логику диалога и целевые действия.
2
Интеграции
Подключаем CRM, оплату и ваши системы.
3
Разработка
Бот, админка и аналитика под задачу.
4
Запуск
Публикация, тестирование и поддержка.

Из портфолио

Похожий проект в проде

Автоматизация проката транспорта

Мини-система для проката байков и авто на курорте: опрашивает календарь заказов, нормализует их в базе и рассылает Telegram-уведомления менеджеру, курьеру и клиенту, а курьер ведёт выдачу и приём в приложении.

Flutter (приложение курьера)Next.js (веб)Node.js + grammY (Telegram-бот)PostgreSQLИнтеграция с RentSyst API

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Как оптимизировать маршруты курьеров?

Система строит и перестраивает маршруты с учётом зон, времени и загрузки, сокращая пробег и время доставки.

Что умеет Telegram-бот для бизнеса?

Принимать заявки и оплаты, записывать на услуги, отвечать на частые вопросы, слать уведомления и рассылки, а через Mini Apps — показывать полноценный каталог или кабинет.

Бот интегрируется с нашей CRM?

Да, заявки, оплаты и действия пользователей передаются в вашу CRM или систему, чтобы менеджеры работали в привычном инструменте.

Сколько стоит разработка Telegram-бота для доставки?

Стоимость зависит от объёма функций и интеграций. Мы называем прозрачную оценку после короткого разбора задачи и предлагаем разбить работу на этапы, чтобы вы видели результат и контролировали бюджет.

Работаете ли вы с компаниями из Тюмени?

Да. Мы работаем удалённо со всей Россией, в том числе в Тюмени. Созвоны, демонстрации и передача результатов настроены под дистанционную работу — география не влияет на качество и сроки.

Можно ли показывать клиенту курьера на карте?

Да, клиент видит статус и перемещение курьера в реальном времени — это снижает количество звонков и повышает доверие.

Обсудим задачу

Расскажите, что нужно сделать

Опишите задачу в двух предложениях — этого достаточно для старта. Мы вернёмся с вопросами и предложим, как двигаться: полный цикл, MVP или отдельный этап. Права и исходный код передаём вам.

• Ответим в течение рабочего дня
• Прозрачная оценка после короткого разбора
• Опыт с 2012 года и живые проекты в проде

Смотрите также