🤖 Telegram-боты

Разработка Telegram-бота для автосервисов в Оренбурге

Помогаем командам автосервисов, СТО и сетей техобслуживания в Оренбурге разгрузить поддержку через Telegram. Частая боль — клиент не знает статус ремонта; бот закрывает её мгновенными ответами и записью.

АвтосервисыОренбургОренбургская область

Обсудить проект Частые вопросы

Задачи

Что решаем для автосервисов в Оренбурге

Статус ремонта для клиента
Учёт запчастей и заказ-нарядов
Расчёт нормо-часов и стоимости
История обслуживания авто
Онлайн-запись на диагностику и ремонт

Проблемы ниши

Боли автосервисов, которые закрывает разработка telegram-бота

Запись на ремонт по телефону и в тетради
Клиент не знает статус ремонта
Запчасти и склад учитываются вручную
Нормо-часы и работы считаются на глаз
Нет повторных обращений и удержания

Что входит

Что входит в разработку Telegram-бота

Сценарии диалогов и меню бота
Приём заявок, оплат и записей
Интеграция с CRM и вашими системами
Уведомления и рассылки по сегментам
Админ-панель и аналитика
Мини-приложения (Telegram Mini Apps)

Функции

Функции под задачи автосервисов

Каталог запчастей и остатки
Напоминания о ТО
История по VIN автомобиля
Электронный заказ-наряд
Статус работ в реальном времени

Почему demda

Почему demda для автосервисов

Telegram Mini Apps — полноценный интерфейс внутри мессенджера
Бот работает там, где клиент уже есть — в Telegram
Заявки и оплаты сразу попадают в вашу CRM
Понимаем специфику автосервисов — предлагаем решения под реальные процессы, а не абстракции
Работаем с компаниями по всей России, в том числе в Оренбурге

Технологии

Стек и интеграции

Node.jsgrammY/TelegrafPostgreSQLRedisTelegram Bot APIкаталоги запчастейэквайрингSMS-шлюзы

Как работаем

Этапы работы

1
Сценарий
Проектируем логику диалога и целевые действия.
2
Интеграции
Подключаем CRM, оплату и ваши системы.
3
Разработка
Бот, админка и аналитика под задачу.
4
Запуск
Публикация, тестирование и поддержка.

Из портфолио

Похожий проект в проде

Автоматизация проката транспорта

Мини-система для проката байков и авто на курорте: опрашивает календарь заказов, нормализует их в базе и рассылает Telegram-уведомления менеджеру, курьеру и клиенту, а курьер ведёт выдачу и приём в приложении.

Flutter (приложение курьера)Next.js (веб)Node.js + grammY (Telegram-бот)PostgreSQLИнтеграция с RentSyst API

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Что умеет Telegram-бот для бизнеса?

Принимать заявки и оплаты, записывать на услуги, отвечать на частые вопросы, слать уведомления и рассылки, а через Mini Apps — показывать полноценный каталог или кабинет.

Сколько стоит разработка Telegram-бота для автосервисов?

Стоимость зависит от объёма функций и интеграций. Мы называем прозрачную оценку после короткого разбора задачи и предлагаем разбить работу на этапы, чтобы вы видели результат и контролировали бюджет.

Работаете ли вы с компаниями из Оренбурга?

Да. Мы работаем удалённо со всей Россией, в том числе в Оренбурге. Созвоны, демонстрации и передача результатов настроены под дистанционную работу — география не влияет на качество и сроки.

Сможет ли клиент видеть статус ремонта своей машины?

Да, клиент получает ссылку на статус заказ-наряда и уведомления по этапам — меньше звонков «когда будет готово» и выше доверие.

Можно ли вести историю обслуживания по VIN?

Мы храним всю историю работ и запчастей по каждому автомобилю, что упрощает диагностику и повторные обращения.

Бот интегрируется с нашей CRM?

Да, заявки, оплаты и действия пользователей передаются в вашу CRM или систему, чтобы менеджеры работали в привычном инструменте.

Обсудим задачу

Расскажите, что нужно сделать

Опишите задачу в двух предложениях — этого достаточно для старта. Мы вернёмся с вопросами и предложим, как двигаться: полный цикл, MVP или отдельный этап. Права и исходный код передаём вам.

• Ответим в течение рабочего дня
• Прозрачная оценка после короткого разбора
• Опыт с 2012 года и живые проекты в проде

Смотрите также