Политика конфиденциальности игры «Vialux»

Игру «Vialux» выпускает Demda Studio. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Демченко Дмитрий Александрович (ОГРНИП 314774611801152, ИНН 772403264050), Иркутск.

Связаться с нами можно по почте [hello@demda.pro](mailto:hello@demda.pro). Почтовый адрес предоставляется по запросу на e-mail.

Только те, что нужны, чтобы игра работала, а мы могли чинить в ней уровни и баланс.

• Случайный идентификатор установки. Игра создаёт его при первом запуске. Он не связан с вашим именем, почтой или телефоном и не является рекламным идентификатором (IDFA на iPhone, рекламный ID на Android). Его можно увидеть и скопировать в игре: Настройки → «Мои данные».
• Игровые события: какой уровень или партию вы начали и закончили, сколько это заняло, какими помощниками пользовались, прошли ли вы «Заказ дня», забрали ли ежедневную награду, нажали ли «Поделиться». Отправляемую картинку мы не получаем. Если вы разрешили статистику, к этому добавляются события, перечисленные ниже.
• Покупки (iPhone, iPad и Android): отметка о том, что куплено — подписка Премиум, пакет игровой валюты или набор подсказок, — без номера транзакции. Она нужна, чтобы восстановить подписку и покупки, начислить купленное и считать продажи. Оплату принимает Apple или Google; данных вашей карты и учётной записи в магазине мы не видим. Подписка и покупки восстанавливаются через магазин: на iPhone кнопкой «Восстановить покупки», на Android — через Google Play.
• События аналитики о предложениях и экономике (только с вашего согласия на статистику), по категориям: получение и трата игровой валюты (вид, сумма, остаток); задания и серия дней; показ, нажатие, закрытие и истечение предложения (какой товар, ступень, оставшийся срок), открытие экрана «Почему мне это предложили» и выбор «Больше не предлагать»; шаги покупки (товар, какая по счёту, цена в местной валюте, без данных карты); просмотр лиги и её результат; номер игрового дня; выбранная возрастная группа («14–17» или «18 и старше»).
• Возрастная группа. На экране согласия вы выбираете «14–17» или «18 и старше». Выбор хранится на устройстве; если вы разрешили статистику, в событиях аналитики передаётся только сама группа.
• Служебные данные запроса: IP-адрес, версия игры, тип и версия системы. Они нужны, чтобы сервер работал и был защищён от сбоев и злоупотреблений. Журналы запросов сервера (IP-адрес, версия игры) хранятся до 30 дней.

Прогресс и настройки хранятся на вашем устройстве.

Если вы пишете нам на почту, мы получаем ваш адрес и текст письма. Используем их только для ответа.

• Аккаунта. Мы не просим имя, почту и телефон.
• Рекламы, рекламных SDK и рекламного идентификатора в первой версии. Запрос на отслеживание (ATT) игра не показывает. В будущих версиях возможны добровольные ролики за награду; детям рекламу мы не показываем, а политику обновим до их появления.
• Геолокации и доступа к контактам.
• Передачи данных третьим лицам для рекламы. Мы не продаём данные.
• Отчётов о сбоях и стек-трейсов: в игре нет SDK для отчётов о сбоях, мы их не собираем. Если Apple или Google присылают нам сводку о сбоях от пользователей, разрешивших это в настройках телефона, она приходит без вашего идентификатора установки.

Уведомления в игре локальные: они создаются на самом устройстве, а не приходят с нашего сервера.

• Чтобы игра работала: например, восстановить подписку Премиум и покупки.
• Чтобы считать продажи и понимать, какие покупки людям полезны.
• Чтобы показывать предложения по дням в игре и покупкам — это происходит на вашем устройстве.
• Чтобы видеть, на каких уровнях игроки застревают и бросают, и исправлять их.
• Чтобы защищать сервер от сбоев и злоупотреблений.
• Чтобы ответить на ваше письмо.

Для рекламы и для составления вашего профиля на нашем сервере мы данные не используем.

Основание обработки. Игровые события и идентификатор установки мы получаем только с вашего явного согласия (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ): вы даёте его, нажав «Разрешить» на экране «Статистика использования» при первом запуске. Нажимая «Разрешить», вы подтверждаете, что вам есть 14 лет. На экране две равные кнопки: «Разрешить» и «Не разрешать». Если нажать «Не разрешать», игра работает так же, а события на сервер не отправляются. Отозвать согласие можно в любой момент: Настройки → «Мои данные» → «Статистика использования» или письмом на [hello@demda.pro](mailto:hello@demda.pro). После отзыва новые события не отправляются, а уже полученные удалит кнопка «Удалить мои данные». Служебные данные запроса (IP-адрес, версия игры и системы) мы обрабатываем, потому что без них сервер не может ответить и защититься от злоупотреблений (исполнение договора и наш законный интерес). Отметку о покупке храним, чтобы восстановить и начислить купленное (исполнение договора) и считать продажи (наш законный интерес). Кнопка «Больше не предлагать» отключает персональные предложения, но не заменяет отзыв согласия на статистику: он делается отдельно, как описано выше.

Премиум — ежемесячная подписка. Она продлевается автоматически каждый месяц, пока вы её не отмените.

Оплату списывает Apple или Google, данных вашей карты мы не видим.

Отменить подписку можно в настройках App Store или Google Play не позже чем за 24 часа до продления. После отмены Премиум работает до конца уже оплаченного месяца.

В игре есть необязательные предложения: подписка Премиум, пакеты игровой валюты (серебро) и наборы подсказок. В обновлениях могут появиться стартовый и тематические наборы и платное «Спасение» после неудачной попытки. Какие предложения и по какой цене показывать, игра решает сама, на вашем устройстве, по таким сведениям: сколько дней прошло с установки, сколько вы играли, каков ваш прогресс, были ли у вас покупки, как вы реагировали на предложения (закрыли, отказались). Эти сведения хранятся только на устройстве, нам не отправляются и удаляются вместе с игрой. Решение принимает программа, без участия человека. Поэтому игровая валюта за ту же сумму может отличаться у разных игроков; на экране предложения мы показываем срок и условие.

Цена Премиума от этого не зависит: она снижается по времени с установки одинаково для всех (в России 299 ₽, затем 149 ₽, затем 89 ₽ в месяц; в других странах — цена магазина в местной валюте).

Срок предложения указан датой и временем и не начинается заново. Если вы давно ничего не покупали, бонус к пакетам может расти ступенями до установленного потолка; после любой покупки он сбрасывается.

Рядом с предложением есть ссылка «Почему мне это предложили», где объяснено, по чему предложения подбираются. Отключить персональные предложения можно в любой момент: Настройки → «Больше не предлагать». Это не отзыв согласия на статистику.

Если вы выбрали «14–17» или не ответили на вопрос о возрасте, игра не показывает таймеры, нарастающие бонусы и платное «Спасение». Остаются подписка Премиум по ступеням и обычный магазин.

Сложность игры не зависит от покупок и предложений.

Если вы разрешили статистику, мы получаем только факт показа, нажатия, закрытия, истечения и покупки (какой товар и какая ступень), без данных других игроков. Без вашего согласия эти события на сервер не уходят, а предложения работают так же.

Экран «Лига теней (записанные результаты)» собран из записанных результатов, а не из живых игроков. Они подобраны по вашему прогрессу и называются «Тень 1», «Тень 2» и так далее. Это считается на устройстве и нам не передаётся.

Game Center (iPhone и iPad) и Google Play Игры (Android) подключаются только по вашему желанию. Если вы их подключили, игра отправляет им ваш результат недели (число очков и номер таблицы). Apple или Google показывают его другим игрокам в таблице по своим правилам, под вашим профилем в этой службе. Ваше имя, профиль и список друзей из этих служб мы не получаем и не храним. Живая таблица лежит на отдельной вкладке и с тенями не смешивается. На данные, которые вы передаёте этим службам, действует политика Apple или Google. Без подключения игра работает так же.

База с игровыми событиями находится на сервере в России (Timeweb Cloud). Зашифрованная резервная копия базы хранится на сервере в Нидерландах (стране, участнице Конвенции Совета Европы № 108). Это трансграничная передача данных.

Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к базе и к резервным копиям ограничен.

Игровые события храним не дольше 24 месяцев, потом они удаляются автоматически. Остаётся только суммарная статистика по дням, без идентификатора.

Журналы запросов сервера (IP-адрес, версия игры) храним до 30 дней.

Письма в поддержку мы храним 24 месяца с последнего письма, чтобы ответить вам и вернуться к обращению, если вы напишете снова; затем удаляем.

Любые данные можно удалить раньше, по вашему запросу.

Вы вправе узнать, какие данные о вас мы обрабатываем, потребовать их уточнить, заблокировать или удалить, а также отозвать согласие.

Как удалить:

1. В игре: Настройки → «Мои данные» → «Удалить мои данные». Игра удалит на нашем сервере все события вашей установки и создаст новый идентификатор. Если нет интернета, удаление повторится при следующем запуске.
2. Письмом на hello@demda.pro с темой «Удаление данных — Vialux». Аккаунта у нас нет, поэтому без идентификатора установки мы не найдём ваши записи. Скопируйте его на экране «Мои данные» и вставьте в письмо. Это запасной путь, если кнопка не сработала.

Ответим на обращение в течение 10 рабочих дней. Если нужно больше времени, сообщим причину; срок можно продлить не более чем на 5 рабочих дней. Резервные копии базы хранятся 30 дней, после этого удалённые данные исчезают и из них.

Если удалить игру с устройства, локальный прогресс и сведения о предложениях исчезнут. Подписка и покупки остаются в вашей учётной записи App Store или Google Play и восстанавливаются через магазин (на iPhone — кнопкой «Восстановить покупки»). Удаление игры подписку не отменяет: её нужно отменить в магазине.

Если вы считаете, что мы нарушили закон, вы можете обратиться в Роскомнадзор.

Политика конфиденциальности и страница поддержки открываются из Настроек игры.

Игра не предназначена для детей. Мы сознательно не собираем данные пользователей младше 14 лет в России и младше 13 лет в других странах (а там, где закон требует более высокого возраста, — младше этого возраста). Статистику мы получаем, только если включена настройка «Статистика использования»; включая её, вы подтверждаете, что вам есть 14 лет. Рекламы и профилей нет. Возраст мы уточняем отдельно: на экране согласия две равные кнопки, «14–17» и «18 и старше». Если вы выбрали «14–17» или не ответили, игра не показывает таймеры, нарастающие бонусы и платное «Спасение». Если вы узнали, что ребёнок оставил нам данные, напишите на [hello@demda.pro](mailto:hello@demda.pro), и мы их удалим.

Оператор (controller): индивидуальный предприниматель Демченко Дмитрий Александрович (ОГРНИП 314774611801152, ИНН 772403264050), Иркутск; [hello@demda.pro](mailto:hello@demda.pro). Представителя в ЕС мы пока не назначали.

Цели и основания.

1. Статистика использования (идентификатор установки и игровые события): ваше согласие, ст. 6(1)(a) GDPR. Вы даёте его на экране первого запуска и можете отозвать в любой момент: Настройки → «Мои данные» → «Статистика использования». Без него игра работает так же.
2. Служебные данные запроса (IP-адрес, версия игры и системы): наш законный интерес в работе и защите сервера, ст. 6(1)(f).
3. Запись о покупке (отметка без номера транзакции): восстановление и начисление купленного — исполнение договора, ст. 6(1)(b); статистика продаж — наш законный интерес, ст. 6(1)(f).
4. Предложения в игре: они подбираются на вашем устройстве по сведениям, которые хранятся только на нём и нам не передаются, поэтому эти сведения мы не обрабатываем. Если вы разрешили статистику, мы получаем показ, нажатие, закрытие, истечение и покупку (какой товар и ступень): основание — то же согласие, ст. 6(1)(a). Отключить персональные предложения можно кнопкой «Больше не предлагать»; согласие на статистику отзывается отдельно.
5. Письма в поддержку: наш законный интерес ответить вам, ст. 6(1)(f).

Сроки хранения: как в разделе «Сколько мы храним данные».

Ваши права: доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение и отзыв согласия. Воспользуйтесь кнопкой в игре или напишите на [hello@demda.pro](mailto:hello@demda.pro). Вы также можете пожаловаться в надзорный орган по защите данных вашей страны.

Куда уходят данные. Серверы находятся в России (Timeweb Cloud); зашифрованная резервная копия — в Нидерландах. Европейская комиссия не признавала Россию страной с адекватным уровнем защиты. Мы получаем данные напрямую от вас, а от статистики можно отказаться на первом запуске. Мы не продаём данные, не используем их для рекламы Автоматически, на вашем устройстве, игра подбирает только внутриигровые предложения; правовых последствий для вас это не создаёт, и отключить подбор можно в любой момент.

Данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и, для пользователей ЕЭП и Великобритании, положениями GDPR, описанными выше.

Новую версию мы публикуем на этой странице и меняем дату вверху. О существенных изменениях, например о новых видах данных, расскажем в описании обновления игры.